Preguntas frecuentes

¿Alguna duda?
Contáctanos por e-mail (support@nowgreenhealthes.com),
por teléfono (+34951742517) or por chat .
¿Se necesita receta médica?

No es necesaria ninguna receta. Antes de tomar cualquier medicamento nuevo, debes hablar con tu médico. La presencia de ciertas enfermedades u otras condiciones deben tenerse en cuenta como contraindicaciones. Solo un médico experto puede recetar la medicación y la dosis correcta.

¿Qué métodos de envío utilizáis?

En la actualidad, ofrecemos lo siguiente:

●       Un tiempo de espera mínimo de dos a tres semanas para los paquetes enviados por correo aéreo. Los plazos de entrega de los envíos pueden variar.

●       Servicio de correo urgente (EMS). Habrá una espera de 3 a 8 días laborables según el método de envío seleccionado. Los plazos de entrega pueden ampliarse si surgen problemas en la aduana. Nuestro servicio de entrega no es responsable de ello.

¿Qué tipos de medicamentos suministráis?

En nuestra farmacia hay medicamentos de marca y genéricos. Nuestro sitio web diferencia claramente entre estos distintos productos farmacéuticos. Los productos que llevan el término “marca” en el nombre se reconocen como de mayor calidad. En los nombres de los medicamentos genéricos no se incluye ningún identificador de este tipo. Todos los productos farmacéuticos son de la máxima calidad.

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Hacer un pedido en nuestro portal es rápido y sencillo. Selecciona y coloca un producto en la cesta de la compra. Ve a la página de pago haciendo clic en el botón especial. Cuando llegues a la página de facturación, tendrás que rellenar los correspondientes formularios.

¿Qué opciones tengo para pagar?

Aquí se aceptan Visa, Mastercard y cheques electrónicos. Además, hay alternativas como la Zona Única de Pagos en Euros y las transacciones en criptodivisas.

¿En cuánto tiempo se cargará en mi tarjeta de crédito?

Cuando haces clic en el botón “Completa tu pedido”, tu información se envía a nuestro centro de datos, donde se comprueba dos veces. A continuación, enviamos un cargo a la tarjeta de crédito del cliente. El estado de tu pedido pasará a “aprobado” cuando el banco autorice el intento de cargo. Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando tu compra esté procesada y aceptada.

¿Qué debes hacer si haces una compra pero no se carga inmediatamente en tu tarjeta de crédito?

Significa que no hemos podido procesar tu tarjeta de crédito debido a un error desconocido.

 

●       No dudes en ponerte en contacto con tu banco por teléfono para resolver este problema. Por motivos de seguridad, es posible que tu banco no te autorice a realizar compras en el extranjero.

●       Comprueba la información que has introducido para asegurarte de que es correcta (la dirección de facturación, el código CVV y la fecha de caducidad).

●       Después de comprobar la información, haz un nuevo pedido.

¿Es seguro introducir los datos de mi tarjeta de crédito en vuestro sitio web?

Sí, es totalmente seguro. Garantizamos que los datos de tu tarjeta no se transfieren a terceros ni se utilizan de ninguna manera sin tu conocimiento. Todos tus datos están encriptados de forma segura y son inaccesibles para los estafadores.

¿Hay equivalentes genéricos para todos los medicamentos de marca?

La respuesta es no. Una vez que la patente del medicamento original ha prescrito, el productor puede comenzar a fabricar la versión genérica. Solo algunas empresas farmacéuticas se apresuran a producir una versión genérica del medicamento una vez que la patente del mismo ha expirado. Solamente alrededor del 50% de los medicamentos de marca tienen equivalentes genéricos.

¿Cómo puedo confiar en la seguridad y eficacia de los medicamentos que vendéis?

Todo empresario valora su reputación ofreciendo a sus clientes productos de la máxima calidad. Por tanto, ésta es siempre la primera consideración a la hora de seleccionar los medicamentos que se ofrecen. En nuestra farmacia solo se ofrecen productos de primera calidad. Una mayor calidad de los productos significa más clientes satisfechos. Todo se reduce a eso. Por eso somos tan selectivos con los fabricantes con los que trabajamos, asegurándonos de que tengan toda la documentación adecuada y valorando rigurosamente la calidad de cada medicamento.

¿Existe Viagra de diferente potencia (50 mg frente a 100 mg)?

Cada comprimido de Viagra, ya sea de 50 mg o de 100 mg, contiene exactamente 50 o 100 mg, respectivamente, de la concentración del componente activo Sildenafilo. La dosis efectiva típica es un solo comprimido de 50 mg. El resultado puede ser diferente para cada individuo. Un comprimido de 25 mg es un buen punto de partida (puedes dividir un comprimido de 50 mg en dos partes). Por tanto, depende de cada persona determinar si es suficiente o no. Si no se consigue el resultado deseado con un comprimido de 25 mg, se puede tomar un comprimido de 50 mg.

¿Qué distingue a las pastillas blandas de las normales?

Tanto el margen de absorción como el tiempo de inicio del efecto son diferentes para estas pastillas de distintas formas. A menudo se cree que los comprimidos blandos actúan más rápido que los normales. Mientras se usan las pastillas blandas, se puede comer y beber normalmente. Se deshacen rápidamente en la boca. Ten en cuenta que los comprimidos normales no deben utilizarse con alcohol.

Algunos artículos se han dañado durante el transporte. ¿Qué debo hacer?

Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia lo antes posible. Para asegurarnos de que nuestros clientes están satisfechos, hacemos todo lo posible para resolver cada consulta. Reenviaremos el pedido o te reembolsaremos el pago si el envío se pierde durante el transporte.

¿Cuál es la fecha de caducidad de los productos que ofrecéis?

La fecha de caducidad está impresa en el blíster. Además, cada blíster dispone de instrucciones escritas. Normalmente tienen una duración de dos años (a partir de la fecha de producción). Sin embargo, algunos medicamentos pueden tener una fecha de caducidad más larga que otros.

En caso de no tener una dosis prescrita, ¿cómo debo proceder?

Puedes dividir el comprimido por la mitad si necesitas 50 miligramos, pero solo disponemos de 100 miligramos. Si necesitas 25 miligramos, pero solo tenemos 100 miligramos disponibles, puedes dividir el comprimido en cuatro partes (o un comprimido de 50 mg en dos partes).

La situación puede ser diferente. Para compensar el hecho de que solo podemos proporcionar 50 miligramos, puedes tomar un total de 100 miligramos tomando dos comprimidos.

Si tu envío aún no ha llegado, ¿qué debes hacer?

En primer lugar, comprueba el modo de envío elegido (el correo aéreo suele tardar de dos a tres semanas en llegar). Debido a probables retrasos en la aduana, el plazo de entrega puede prolongarse.

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